KOH-I-NOOR e-shop získal certifikát APEK

E-shop KOH-I-NOOR můžete navštívit na www.waldes.cz. V sortimentu e-shopu najdete nejen výrobky KOH-I-NOOR, zejména široký sortiment kovové textilní galanterie a zipů, ale i bytový textil, kojenecký textil a metráž.

Látky v prodejně KOH-I-NOOR   Mloobchodní prodejna Koh-I-Noor

Proč by měla existence certifikátu zajímat zákazníky?

Certifikace zaručuje zákazníkům internetového obchodu, že certifikovaný obchodník splňuje pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu v souladu s platnou legislativou, jejichž úroveň je stanovena certifikačními pravidly. Díky tzv. mystery shoppingu (testovacím nákupům) v průběhu certifikace je také ověřen samotný nákupní proces a vše, co s ním souvisí. Chcete mít jistotu, že nakupujete ve spolehlivém internetovém obchodě? Ověřte si, zda jeho provozovatel má certifikát APEK. Internetový obchod www.waldes.cz touto certifikací úspěšně prošel. Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je sdružením 558 firem, podnikatelů a odborníků v elektronickém obchodu. Asociace byla založena v roce 1998 jako nezávislá organizace, která podporuje rozvoj elektronického obchodu v České republice. Mezi členy APEKu patří největší české internetové obchody, přední softwarové společnosti a finanční instituce. APEK zastupuje e-commerce trh při komunikaci s médii a státní správou.

Certifikát APEK je prestižní známkou spolehlivosti a důvěryhodnosti v prostředí elektronického obchodování.


Obchodník mimo jiné:

  • o sobě uvádí kompletní informace,
  • dodává kompletní informace o zboží,
  • informuje o procesu objednávky a dodacích podmínkách,
  • informuje spotřebitele o uskutečněné objednávce,
  • zveřejňuje záruční a reklamační podmínky,
  • zavazuje se k ochraně osobních údajů zákazníků.
     

Předpoklady pro certifikaci

  • Úplné a pravdivé informování spotřebitele o provozovateli internetové obchodu
  • Úplné a pravdivé informování o zboží a cenách, včetně všech poplatků
  • Jakým způsobem probíhá nákup (nákupní řád, obchodní podmínky)
  • Důležité informace o vyřízení objednávky.
  • Informace o tom, jak probíhá reklamace.
  • Komunikace se zákazníky.
  • Splňuje zákonné požadavky, dané zejména směrnicemi Evropského parlamentu a Rady, občanským zákoníkem a dalšími normami.
     

Gratulujeme všem zaměstnancům, kteří přispěli k úspěšnéné certifikaci a všem zákazníkům přejeme spokojený nákup.